Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten laadukkaatsohvat.com (jäljempänä ”verkkokauppa” tai ”me”) kerää ja käsittelee henkilötietoja verkkosivustollamme sekä mitä oikeuksia sinulla rekisteröitynä on. Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR, EU 2016/679) sekä Suomen tietosuojalainsäädäntöä.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on laadukkaatsohvat.com. Verkkokauppa vastaa henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä tässä selosteessa kuvatulla tavalla.
2. Rekisterin nimi
Rekisterin nimi on laadukkaatsohvat.com:n asiakasrekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten käsittelemiseksi, toimittamiseksi ja vahvistamiseksi
- Maksutapahtumien oikean kohdistamiseksi
- Asiakkaan tunnistamiseksi ja asiointihistorian todentamiseksi
- Asiakassuhteen hoitamiseksi, hallinnoimiseksi ja kehittämiseksi
- Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseksi
- Asiakkaalle suunnatussa viestinnässä, kuten tiedotus- ja markkinointitarkoituksissa
- Lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi
- Mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämiseksi
Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisiin oikeusperusteisiin:
- Rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a)
- Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b)
- Käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f)
5. Kerättävät henkilötiedot
Verkkokauppa kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja:
- Perustiedot: etunimi, sukunimi
- Yhteystiedot: lähiosoite, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Tilaushistoria ja toimitustiedot
- Maksutapahtumiin liittyvät tiedot
- Verkkosivuston selaus- ja käyttötiedot
- Evästeiden avulla kerätyt tiedot
- Asiakkaan vapaaehtoisesti antamat lisätiedot
Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään tilauksen tekemisen, verkkosivustolla asioinnin tai muun yhteydenoton yhteydessä.
6. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tietojen säilytysajat perustuvat voimassa olevaan lainsäädäntöön, kuten kirjanpitolakiin. Kun henkilötietojen säilyttämisen perusteet eivät enää ole voimassa, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.
7. Tietojen luovuttaminen
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tarpeettomasti. Tietoja voidaan kuitenkin siirtää rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimiville kumppaneille ja alihankkijoille, jotka osallistuvat palveluiden toteuttamiseen, kuten maksupalveluntarjoajille ja kuljetuspalveluiden tuottajille. Kaikki tietojenkäsittelijät sitoutuvat noudattamaan tietosuojasäännöksiä ja käsittelemään henkilötietoja ainoastaan sovittuihin tarkoituksiin.
Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi ja ellei asianmukaisia suojatoimia ole toteutettu.
8. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja mahdollistaakseen verkkokaupan perustoiminnot. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän päätelaitteelle. Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toimintojen varmistamiseksi sekä analytiikka- ja markkinointievästeitä kävijäseurantaan ja kohdennettuun markkinointiin.
Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetusten kautta.
9. Rekisteröidyn oikeudet
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tarkastusoikeus: Sinulla on oikeus saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada pääsy omiin henkilötietoihisi.
- Oikaisuoikeus: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi oikaisua.
- Poisto-oikeus: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin.
- Käsittelyn rajoittamisoikeus: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
- Vastustamisoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksissa.
- Suostumuksen peruuttamisoikeus: Mikäli käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
- Siirtämisoikeus: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi siirrettävässä muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi osoittaa verkkokaupan asiakaspalveluun.
10. Tietoturva
Suhtaudumme henkilötietojesi suojaamiseen vakavasti. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tuhoutumiselta, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Tietojärjestelmämme on suojattu asianmukaisin palomuuri- ja salausratkaisuin. Henkilötietoja käsittelevät ainoastaan ne henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.
11. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan verkkosivustollamme. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.
12. Lisätiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelyyn liittyen tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit olla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun. Käsittelemme kaikki yhteydenotot luottamuksellisesti ja vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian.